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Lastschriftrückgabe – so geht das

von Christian Seifert am in Service4 Kommentare

Oft gefragtIch möchte eine Einzugsermächtigung entziehen lassen. Kann ich das online machen?

 

Die Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) ist ein Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Zahlungsempfänger. Daher müssen Sie die Einzugsermächtigung direkt beim Empfänger schriftlich widerrufen. Als Ihre Bank sind wir lediglich das ausführende Organ.

Sollten Beträge zu Unrecht per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht werden, können Sie dieser Abbuchung innerhalb von 8 Wochen ohne Angabe von Gründen widersprechen und die Summe zurückbuchen lassen. Im Online-Banking erledigen Sie das bequem in der Umsatzanzeige über den Button „Lastschriftrückgabe“. Das Geld wird Ihrem Konto wieder gut geschrieben.

Sollten Sie kein Online-Banking nutzen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 030/869 869 69 oder melden Sie sich in eine unserer Filialen.

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4 Kommentare

  1. Kaya sagt am 6. Februar 2017 um 10:48 Uhr

    Das wiederum bedeutet dann aber, jeder der meine Kontodaten kennt kann sich von meinem Konto Geld holen und ich kann es nicht verhindern? Die Bank kann da keinen Riegel vor die Tür schieben? Den Fall hat meine Mutter nämlich gerade, 2 Ausländische Firmen buchen jeden Monat ca. 6 € für irgendeinen Newsletter ab (unberechtigt) und meine Mutter kann nichts weiter tun als die Kontonummer zu ändern oder jeden Monat das Geld per Lastschriftrückgabe zurück zu holen? Da kann doch etwas nicht stimmen!

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    • Christian Seifert sagt am 8. Februar 2017 um 15:50 Uhr

      Hallo Kaya, wenn die unrechtmäßigen Abbuchungen auch nach mehreren Rückbuchungen nicht aufhören, empfehlen wir Ihrer Mutter, sich mit unseren Kolleginnen und Kollegen in der Filiale in Verbindung zu setzen, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Viele Grüße, Ihre Berliner Sparkasse

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  2. C.Keller-Pegel sagt am 23. März 2016 um 15:34 Uhr

    Ähnliche Prozedur: Wenn ich bei jemanden etwas kaufe, z.B. bei Ebay, und an ihn Geld überweise, dann aber die Ware nicht erhalte, kann ich die überweisung rückgängig machen ?

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    • Tanya Zlateva sagt am 24. März 2016 um 14:09 Uhr

      Hallo, eine Überweisung ist eine unwiderrufliche Zahlungsanweisung. Sie können hier zivilrechtlich gegen die Person vorgehen. Wenn ein Betrug vorliegt, können Sie auch Anzeige bei der Polizei erstatten. Viele Grüße, Ihre Berliner Sparkasse

      Antworten


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