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Beratungstermin jetzt online vereinbaren

veröffentlicht am4. Juli 2019 | Kategorie: Service

Beratungstermin jetzt online vereinbaren

Ab sofort können Sie im Online-Banking einen Termin mit Ihrer Kundenberaterin bzw. Ihrem Kundenberater vereinbaren. Sie können direkt sehen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit ein Termin frei ist.

  1. Am Ende der Online-Banking-Startseite gibt es die Funktion Beratungstermin vereinbaren. Mit einem Klick können Sie Ihren persönlichen Termin vereinbaren.
  2. Zunächst einmal geben Sie bitte an, worüber Sie mit Ihrem Berater/Ihrer Beraterin sprechen möchten. Weitere Detailinformationen zu dem Termin können Sie unter „Nachricht“ ergänzen.
  3. Falls Ihrem Namen ein persönlicher Betreuer zugeordnet ist, wird dieser automatisch ausgewählt. Sofern dies nicht der Fall ist, erfolgt die Terminbuchung nach dem Zufallsprinzip. Sie können im Nachrichtenfeld allerdings den Wunsch äußern, in welcher Filiale der Termin stattfinden soll.
  4. Als nächstes legen Sie fest, an welchem Datum der Termin stattfinden soll. An Tagen in schwarzer Schrift stehen freie Termine zur Verfügung. Eine Uhrzeit können Sie im nächsten Schritt festlegen.
  5. Im letzten Schritt sehen Sie alle Angaben im Überblick. Auch hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Falls Sie eine Bestätigungsmail für den Termin wünschen, setzen Sie bitte ein Kreuz bei der Option.

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Kommentare


namareq Gomaa schreibt am29.08.2020 um03:09 Uhr:

sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Problem beim Onlinebanking ich krieg den Pin nicht auf ich kann mich nicht rein , ich kenne den Passwort nicht mehr und ich habe eine Kündigung von der Sparkasse bekommen und ich will mein Konto wieder öffnen, es wäre sehr nett dass ich einen Termin bekommen kann.


Antwort vonChristian Seifert am31.08.2020 um07:06 Uhr:

Bei Problemen mit dem Online-Banking helfen die Kolleginnen und Kollegen unter der Telefonnummer 030 869 869 57 oder im Chat unter berliner-sparkasse.de/chat gerne weiter. Bzgl. der Kündigung wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner, der in Ihrem Kündigungsschreiben genannt ist.