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Beratungstermin jetzt online vereinbaren

veröffentlicht am 4. Juli 2019 | Kategorie: Service

Beratungstermin jetzt online vereinbaren

Ab sofort können Sie im Online-Banking einen Termin mit Ihrer Kundenberaterin bzw. Ihrem Kundenberater vereinbaren. Sie können direkt sehen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit ein Termin frei ist.

  1. Am Ende der Online-Banking-Startseite gibt es die Funktion Beratungstermin vereinbaren. Mit einem Klick können Sie Ihren persönlichen Termin vereinbaren.
  2. Zunächst einmal geben Sie bitte an, worüber Sie mit Ihrem Berater/Ihrer Beraterin sprechen möchten. Weitere Detailinformationen zu dem Termin können Sie unter „Nachricht“ ergänzen.
  3. Falls Ihrem Namen ein persönlicher Betreuer zugeordnet ist, wird dieser automatisch ausgewählt. Sofern dies nicht der Fall ist, erfolgt die Terminbuchung nach dem Zufallsprinzip. Sie können im Nachrichtenfeld allerdings den Wunsch äußern, in welcher Filiale der Termin stattfinden soll.
  4. Als nächstes legen Sie fest, an welchem Datum der Termin stattfinden soll. An Tagen in schwarzer Schrift stehen freie Termine zur Verfügung. Eine Uhrzeit können Sie im nächsten Schritt festlegen.
  5. Im letzten Schritt sehen Sie alle Angaben im Überblick. Auch hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Falls Sie eine Bestätigungsmail für den Termin wünschen, setzen Sie bitte ein Kreuz bei der Option.

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Kommentare


Sophie Linke schreibt am 23.11.2021 um 12:29 Uhr:

Ich möchte gerne einen Beratungstermin vereinbaren. Wegen meinen Dispo-Kredit

Ich möchte gerne einen Termin im dem Rathaus Berlin Pankoe haben. Das müsste die Breitestr sein

Zeitlich kann ich immer nachmittags


Antwort von Christian Seifert am 23.11.2021 um 13:10 Uhr:

Hallo Frau Linke, Sie können hier direkt einen Termin vereinbaren. Sie können uns alternativ auch unter 030 869 869 69 anrufen.


Alya Iraki schreibt am 30.08.2021 um 18:50 Uhr:

Möchte gerne mein „Erwachsenen Konto“ ins Auzubi Konto umändern. Geht das?


Antwort von Christian Seifert am 30.08.2021 um 20:55 Uhr:

Ja, das ist möglich, solange du unter 25 Jahre alt bist. Einfach mit einem Ausbildungsnachweis in eine Filiale kommen und die Kolleginnen und Kollegen bitten, dass sie das Konto umstellen.


Miri D. schreibt am 14.07.2021 um 00:32 Uhr:

Online-Termin vereinbaren funktioniert nicht, immer wieder ploppt das Datumfenster auf, ich drücke auf ein schwarzes Datum, dann steht da, bitte geben Sie ein Datum innerhalbt des gültigen Bereiches ein..und nun? Drücke auf weiter, dann geht wieder das Datumfenster auf..was soll ich tun?
MfG


Antwort von Christian Seifert am 14.07.2021 um 15:13 Uhr:

Hallo Miri, dieser Fehler tritt bei uns nicht auf. Nutzt du eventuell einen Ad-Blocker? Hast du mal einen anderen Browser probiert? Sollte es weiterhin nicht klappen, kannst du auch telefonisch unter 030 869 869 69 einen Termin vereinbaren.


Markos kontogiorgos schreibt am 30.06.2021 um 12:35 Uhr:

Hallo ich will ein Termin vereinabaren wegen einer Sperre in meinen e banking vielen Dank im voraus


Antwort von Tanya Zlateva am 30.06.2021 um 12:52 Uhr:

Hallo Herr Kontogiorgos, Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns. Wenn Sie aber es aber nur um die Entsperrung Ihres Online-Bankings geht, kann sicherlich unser Online-Banking-Team unter 030 869 869 57 weiterhelfen. Wenn du dich im Video-Chat meldest, können die Kolleginnen und Kollegen sogar gemeinsam mit dir die Schritte durchführen.


Melina schreibt am 10.06.2021 um 21:21 Uhr:

Guten Abend ich würde gerne einen Termin bei der Sparkasse machen zur Konto Eröffnung


Antwort von Christian Seifert am 11.06.2021 um 10:53 Uhr:

Hallo Melina, das freut uns sehr! 🙂 Du kannst bequem hier online einen Termin vereinbaren. Oder du rufst uns unter 030 869 869 69 an. Und wenn du möchtest, kannst du auch ein Konto direkt online eröffnen, entweder hier oder aus der Sparkassen-App heraus.


Djamila Hoffmann schreibt am 04.05.2021 um 13:11 Uhr:

Ich möchte Beratung Termin vereinbaren,Sparkasse Berlin Filiale Wilmersdorfer str, aufgrund von meine Konto mehreren Fach abgebucht.


Antwort von Christian Seifert am 04.05.2021 um 17:38 Uhr:

Hallo Frau Hoffmann, Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns.


Djamila Hoffmann schreibt am 04.05.2021 um 13:06 Uhr:

Geld von meine Konto abgebucht, trotzdem P Konto, ich bin bekommen von Arbeitsagentur 443euro,und mit gefordert bis 05.05.2021 weitere Betrag zu zahlen.


Antwort von Christian Seifert am 04.05.2021 um 17:39 Uhr:

Hallo Frau Hoffmann, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 030 868 869 69 oder, falls bei Ihnen eine Pfändung vorliegt, an unsere Pfändungshotline unter 030 208 778 441 oder per E-Mail an bsk-pfaendungen@s-servicepartner.de.


Lutz Buschke schreibt am 26.04.2021 um 17:44 Uhr:

Erbitte einen Termin zur persönlichen Beratung in der Sparkasse : Berlin - Hellerdorf. Danke Lutz Buschke.


Antwort von Christian Seifert am 26.04.2021 um 17:50 Uhr:

Hallo Herr Buschke, Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns.


Vukanac schreibt am 22.03.2021 um 10:02 Uhr:

Guten Tag,
Ich möchte einen Termin vereinbaren in der Filiale Berlin, Hauptstraße
Wegen online ständige Zugang sperren.
Danke mit freundlichen grüßen
R. Vukanac


Antwort von Christian Seifert am 22.03.2021 um 15:58 Uhr:

Hallo Herr Vukanac, Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns.


Ilaria Salese schreibt am 21.03.2021 um 12:51 Uhr:

Ich möchte gerne ein Termin für mein Mann vereinbaren. Er möchte ein Konto erhöffnen. Vielen Dank


Antwort von Christian Seifert am 22.03.2021 um 09:32 Uhr:

Hallo Frau Salese, vielen Dank für das Interesse an einem Konto bei der Berliner Sparkasse! Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns. Alternativ ist die Kontoeröffnung auch direkt online unter https://www.berliner-sparkasse.de/girokonto möglich.


Larissa Fromm schreibt am 18.03.2021 um 13:56 Uhr:

Hätte gerne einen Termin, zwecks Kontoeröffnung, in Berlin-Reinickendorf oder Tegel oder Wittenau.


Antwort von Christian Seifert am 18.03.2021 um 18:20 Uhr:

Hallo Frau Fromm, Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns.


Yvonne Koch schreibt am 05.01.2021 um 17:01 Uhr:

Hätte gerne einen Termin, zwecks Kontoeröffnung, in Berlin Weißensee.


Antwort von Christian Seifert am 05.01.2021 um 17:10 Uhr:

Hallo Frau Koch, das freut uns sehr! Den Termin können Sie ganz bequem hier vereinbaren. Oder Sie rufen uns unter 030 869 869 69 an.


Mostafa Aboud almohamad schreibt am 30.10.2020 um 12:43 Uhr:

Wegen online termin


Antwort von Christian Seifert am 30.10.2020 um 15:58 Uhr:

Sie können online hier einen Termin vereinbaren. Oder Sie melden sich telefonisch unter 030 868 869 69 bei uns.


ipek schreibt am 21.10.2020 um 19:43 Uhr:

ich habe meine online banking passwort vergessen


Antwort von Christian Seifert am 26.10.2020 um 10:05 Uhr:

Sie können hier eine neue PIN anfordern: https://www.berliner-sparkasse.de/de/home/service/online-mobile-banking/pin_entsperren.html?n=true
Wenn Sie ihren Anmeldenamen nicht mehr wissen, tragen Sie im entsprechenden Feld „vergessen“ ein.


namareq Gomaa schreibt am 29.08.2020 um 03:09 Uhr:

sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Problem beim Onlinebanking ich krieg den Pin nicht auf ich kann mich nicht rein , ich kenne den Passwort nicht mehr und ich habe eine Kündigung von der Sparkasse bekommen und ich will mein Konto wieder öffnen, es wäre sehr nett dass ich einen Termin bekommen kann.


Antwort von Christian Seifert am 31.08.2020 um 07:06 Uhr:

Bei Problemen mit dem Online-Banking helfen die Kolleginnen und Kollegen unter der Telefonnummer 030 869 869 57 oder im Chat unter berliner-sparkasse.de/chat gerne weiter. Bzgl. der Kündigung wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner, der in Ihrem Kündigungsschreiben genannt ist.