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Beratungstermin jetzt online vereinbaren

Kategorie: Service

Beratungstermin jetzt online vereinbaren

Ab sofort können Sie im Online-Banking einen Termin mit Ihrer Kundenberaterin bzw. Ihrem Kundenberater vereinbaren. Sie können direkt sehen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit ein Termin frei ist.

  1. Am Ende der Online-Banking-Startseite gibt es die Funktion Beratungstermin vereinbaren. Mit einem Klick können Sie Ihren persönlichen Termin vereinbaren.
  2. Zunächst einmal geben Sie bitte an, worüber Sie mit Ihrem Berater/Ihrer Beraterin sprechen möchten. Weitere Detailinformationen zu dem Termin können Sie unter „Nachricht“ ergänzen.
  3. Falls Ihrem Namen ein persönlicher Betreuer zugeordnet ist, wird dieser automatisch ausgewählt. Sofern dies nicht der Fall ist, erfolgt die Terminbuchung nach dem Zufallsprinzip. Sie können im Nachrichtenfeld allerdings den Wunsch äußern, in welcher Filiale der Termin stattfinden soll.
  4. Als nächstes legen Sie fest, an welchem Datum der Termin stattfinden soll. An Tagen in schwarzer Schrift stehen freie Termine zur Verfügung. Eine Uhrzeit können Sie im nächsten Schritt festlegen.
  5. Im letzten Schritt sehen Sie alle Angaben im Überblick. Auch hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Falls Sie eine Bestätigungsmail für den Termin wünschen, setzen Sie bitte ein Kreuz bei der Option.

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