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Kinderleicht zu merken: die Wunsch-PIN

Bankkarten, Handy, Personalausweis: Bei den vielen Passwörtern und Geheimzahlen, die sich jeder von uns heutzutage merken muss, kommt man schnell ins Grübeln. Wer sich vorgegebene PIN-Nummern schwer merken kann, wird sich über die neue, kostenlose Funktion der SparkassenCard freuen – die Wunsch-PIN.

Persönliche Wunsch-PIN festlegen
Ab sofort können Sie als Kunde der Berliner Sparkasse Ihre bestehende PIN an jedem Sparkassen-Geldautomaten deutschlandweit selbst ändern. Ein Kartenaustausch ist für die Nutzung des neuen Services nicht notwendig. Sie müssen sich lediglich mit Ihrer bisherigen PIN am Geldautomaten anmelden und über den Menüpunkt „Wunsch-PIN“ Ihre individuelle Geheimzahl festlegen. Die Wunsch-PIN kann, anders als die vorgegebene PIN, vier- bis sechsstellig sein und ist sofort nach der Festlegung gültig.

Sollten Sie mal Ihre PIN vergessen haben, benötigen Sie eine einmalige Aktivierungs-PIN.

Tipp für Ihre Sicherheit
Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit achten Sie bitte bei der Vergabe der Wunsch-PIN darauf, dass Sie keine personenbezogenen oder trivialen PINs, die leicht zu erraten sind, wählen.

Wunsch-PIN-Vergabe für Kreditkarten
Bei unseren Kreditkarten hat sich die Wunsch-PIN-Vergabe bereits etabliert. Zur Änderung oder erstmaligen Nutzung der Wunsch-PIN senden wir Ihnen per Post einen Zugangscode zu. Mit Hilfe dieses Zugangscodes und Ihres Geburtsdatums können Sie dann ganz einfach Ihre Wunsch-PIN telefonisch über einen Sprachcomputer selbst vergeben. Die Wunsch-PIN ist sofort nach telefonischer Festlegung gültig.

Sollten Sie bereits eine PIN zu Ihrer Kreditkarte besitzen, bleibt diese unverändert. Es sei denn, Sie möchten künftig die Wunsch-PIN nutzen. Dann können Sie dies gern unter 030 245 524 00 oder vor Ort in einer Filiale veranlassen.

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Kommentare


Ilse Bühler schreibt am 24.11.2018 um 09:56 Uhr:

Hallo Sparkassen-Team,

bitte übersenden Sie mir die Aktivierungs-Pin für meine EC-Karte [Nummer entfernt]


Antwort von Christian Seifert am 26.11.2018 um 12:07 Uhr:

Hallo Frau Bühler, Sie können eine Aktivierungs-PIN in all unseren Filialen, telefonisch unter 030 869 869 69 oder im Online-Banking unter https://www.berliner-sparkasse.de/de/home/service/pin-vergessen.html?n=true beantragen.


Annika E schreibt am 13.11.2018 um 13:16 Uhr:

Guten Tag,
Ich habe eine Aktivierungspin fürs Online Banking per Post erhalten , habe den Brief aber verlegt . Ist es möglich direkt eine neue Aktivierungspin zu beantragen ?


Antwort von Tanya Zlateva am 15.11.2018 um 17:35 Uhr:

Hallo Annika, Sie können eine neue Aktivierungs-PIN beantragen, allerdings fällt für die zweite Aktivierungs-PIN eine Gebühr von 7,50 Euro.


Horst Tappert schreibt am 11.09.2018 um 19:20 Uhr:

Mal abgesehen davon, dass ich es SEHR nervig finde nur einen Aktivierungs-PIN per Post zu bekommen und extra zu einem Automaten zu müssen, warum erfährt man nirgends welche Regeln für die PIN-Vergabe gelten? Sind es weiterhin nur vier Ziffern? Diese Information hätte ich im Anschreiben des Aktivierungs-PINs erwartet.


Antwort von Christian Seifert am 12.09.2018 um 11:41 Uhr:

Hallo Herr Tappert, die Wunsch-PIN kann vier- bis sechsstellig sein. Diese Information erscheint am Geldautomaten, sobald Sie Ihre Wunsch-PIN einrichten wollen sowie in diesem Artikel. Wir geben Ihren Hinweis gerne weiter, damit das Schreiben mit der Aktivierungs-PIN ggf. ergänzt werden kann.


Jürgen Amendt schreibt am 24.07.2018 um 12:22 Uhr:

Guten Tag,

ich wollte heute die PIN meiner Visa-Karte am Bankautomaten ändern. Nach Abschluss des Vorgangs erhielt ich allerdings die Meldung, dass eine Änderung derzeit nicht möglich sei. Woran kann das liegen?


Antwort von Tanya Zlateva am 24.07.2018 um 13:33 Uhr:

Hallo Herr Amendt, da wir Sie hier im Blog nicht eindeutig identifizieren können, können wir Ihnen leider nicht sagen, was der Grund war. Wenden Sie sich bitte an unsere Kreditkarten-Hotline unter 030 245 524 00. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.


Melanie Wolff schreibt am 08.03.2018 um 14:42 Uhr:

Guten Tag, ich habe leider versäumt den Anruf für die Festlegung des Wunsch-PIN's für die Visa Card zu tätigen bevor der Zugangscode abgelaufen ist. Was muss ich jetzt tun?
Grüße


Antwort von Christian Seifert am 08.03.2018 um 17:56 Uhr:

Hallo Frau Wolff, in diesem Falle können Sie sich an unser Kreditkarten-Team unter der Telefonnummer 030 245 524 00 wenden, die Kolleginnen und Kollegen schicken Ihnen einen neuen Brief zu.


Fabian laaks schreibt am 16.01.2018 um 21:05 Uhr:

Hallo ich heiße Fabian Laaks und ich habe mein Pin Code von meiner Sparkassenkarte vergessen und ich hätte jetzt gerne mein Pin geändert da dieser Pin eine Bedeutung hat danke schön


Antwort von Christian Seifert am 17.01.2018 um 15:31 Uhr:

Hallo Herr Laaks, wenn Sie die PIN Ihrer Karte nicht mehr kennen, können Sie eine Aktivierungs-PIN beantragen und damit eine neue PIN Ihrer Wahl einrichten (siehe hier: http://blog.berliner-sparkasse.de/pin-der-sparkassenkarte-vergessen-was-nun/). Wenn Sie Ihre aktuelle PIN ändern wollen, können Sie das an jedem Automaten der Berliner Sparkasse vornehmen.


JulianS schreibt am 30.12.2016 um 16:53 Uhr:

Hallo,
wo genau kann man überhaupt anrufen um einen Pin für eine Kreditkarte vestzulegen? In einer Ihrer Filialen wurde mir gesagt das stehe ,,fett gedruckt“ im Brief und da gehe dann eine Komputerstimme ran und dann könne man das alles einfach festlegen. In dem Brief, den ich bekommen habe ist allerdings nur eine Nummer (auch nicht besonders vorgesehen oder so) und das ist die von Ihnen oben genannte, bei der man aber mit einem Mitarbeiter verbunden wird. Welche nummer soll ich anrufen? Oder doch mit einem Mitarbeiter sprechen?


Antwort von Christian Seifert am 30.12.2016 um 17:50 Uhr:

Hallo Julian, die Aussage der Filiale ist korrekt. Dem Brief sollte ein zweites Blatt beiliegen, auf dem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung inkl. der Telefonnummer aufgeführt sein sollte. Möglicherweise befindet sich diese auch auf der Rückseite des Schreibens. Falls Sie die Telefonnummer nicht finden oder die Anleitung erhalten nicht erhalten haben sollten, wenden Sie sich bitte an unsere Kreditkarten-Hotline unter der Telefonnummer 030 245 524 00. Viele Grüße und einen guten Rutsch, Ihre Berliner Sparkasse


Hssan kussa schreibt am 28.02.2016 um 20:29 Uhr:

Ich habe meine PIN vergessen


Antwort von Tanya Zlateva am 29.02.2016 um 10:37 Uhr:

Hallo, Sie müssen dann eine Aktivierungs-PIN beantragen und können damit am Automaten eine neue Wunsch-PIN festlegen. Wie das funktioniert, lesen Sie unter http://blog.berliner-sparkasse.de/pin-der-sparkassenkarte-vergessen-was-nun/. Viele Grüße, Ihre Berliner Sparkasse